Comment fonctionnent les avis ?

Le commentaire est facultatif. La note entre dans la moyenne affichée sur le profil du vendeur.

Vous notez une fois la commande livrée ou terminée

Une commande annulée ne donne pas droit à un avis. Vous ne pouvez pas non plus vous noter vous-même. Ensuite, aucune date limite ne s’applique.

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Le vendeur note aussi l’acheteur

Depuis Mes ventes, il ouvre la commande et appuie sur Noter l’acheteur. Les deux avis sont indépendants : le vôtre part même si l’autre membre ne vous note jamais.

Un avis par commande, et il n’est pas modifiable

Vous laissez un seul avis par commande. Une fois publié, vous ne pouvez ni le modifier ni le supprimer. Écrivez-nous depuis la page Contact si un avis enfreint les règles : notre équipe répond sous 3 jours ouvrés et peut le retirer.

Les avis paraissent sans relecture

Personne ne lit votre avis avant sa mise en ligne. Sur le site, le commentaire passe un contrôle automatique : s’il enfreint les conditions, l’avis n’est pas publié. Le membre noté n’a pas de droit de réponse.

Où retrouver vos avis

Sur le site, Mes avis sépare Avis reçus et Avis donnés. Dans l’app, ces deux onglets s’appellent Reçus et Donnés.

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