Mentions légales

1. Wayo.re met en relation des particuliers à La Réunion

Nous ne vendons rien nous-mêmes. Les articles sont vendus par des membres à d’autres membres, et nous ne sommes pas partie à la vente.

Les règles du service figurent dans les conditions d’utilisation. Le classement des annonces, les droits de l’acheteur et le fonctionnement des avis sont détaillés dans les informations sur la plateforme.

2. Éditeur du site

En bref. Le site est édité par Johan D’hau decuypere EI, entrepreneur individuel installé à Sainte-Marie. La TVA n’est pas applicable.

Le site www.wayo.re et les apps Wayo sont édités par Johan D’hau decuypere EI, entrepreneur individuel en micro-entreprise, qui exerce sous le nom commercial Johan Web Services.

• Adresse : 21 rue Fleur de Jade, appartement C19, 97438 Sainte-Marie, La Réunion.
• SIREN : 101 795 532, immatriculé le 27 février 2026.
• TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.
• Adresse électronique : contact@wayo.re.

3. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est Johan D’hau decuypere, joignable à contact@wayo.re.

4. Où sont hébergées les données

En bref. Le site et la base de données sont hébergés par AWS, dans la région de Paris. Les photos passent par Cloudflare, dont le stockage n’est pas limité à l’Union européenne.

Le site, les serveurs applicatifs et la base de données sont hébergés par Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, téléphone +352 2789 0057, dans la région de Paris (eu-west-3).

Les photos, les vidéos et les fichiers du site sont stockés par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis, sur son service R2, et distribués par cdn.wayo.re. Ce stockage n’est pas restreint à l’Union européenne.

Les identifiants de connexion d’une partie des comptes se trouvent encore dans un annuaire AWS Cognito de la région du Cap (af-south-1). Il est conservé le temps que ces comptes basculent sur celui de Paris, sans reconnexion forcée.

5. Ce qui vous appartient, ce qui nous appartient

Le nom Wayo, le logo, les textes des pages du site et sa mise en page appartiennent à l’éditeur. Les reproduire ailleurs demande notre accord écrit.

Vos annonces, vos photos et vos messages restent à vous. La licence que vous nous donnez pour les afficher est décrite à l’article 3 des conditions d’utilisation.

Les annonces complètes sont aussi transmises à Google, titre, description et photos, pour apparaître dans les fiches produits gratuites de son moteur de recherche.

Si un contenu publié sur Wayo.re porte atteinte à vos droits, signalez-le depuis le formulaire de signalement, qui fonctionne sans compte.

6. À qui écrire, et pour quoi

La page Contact et le formulaire de signalement s’ouvrent sans être connecté. Nous répondons sous 3 jours ouvrés.

Au titre du règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques, notre point de contact est contact@wayo.re, pour les autorités comme pour les membres. La langue de travail est le français. Une personne lit chaque message : aucune de ces demandes n’est traitée par un système automatisé seul.

7. Si notre réponse ne vous convient pas

En bref. Adressez d’abord une réclamation écrite à contact@wayo.re. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur CM2C, dans un délai d’un an.

Écrivez votre réclamation à contact@wayo.re, en indiquant ce que vous demandez.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, ou si vous n’en recevez aucune, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons.

• CM2C, centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice.
• 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris.
• Téléphone : 01 89 47 00 14.
• Site : www.cm2c.net.

La saisine doit intervenir dans l’année qui suit votre réclamation écrite.

La médiation de la consommation porte sur nos propres services payants. Un désaccord entre un acheteur et un vendeur passe d’abord par la procédure de litige.

8. Signaler une faille de sécurité

Écrivez à security@wayo.re. Cette adresse est réservée aux failles techniques : un litige de commande passe par la page contact, un contenu illicite par le formulaire de signalement.

• Décrivez la faille, l’adresse de la page ou l’écran concerné, et les étapes qui permettent de la reproduire.
• Joignez une capture d’écran si elle aide à comprendre.
• N’accédez pas aux données d’autres membres, et ne modifiez rien.
• Attendez notre correctif avant de publier quoi que ce soit.

Nous accusons réception sous 3 jours ouvrés.

Le fichier www.wayo.re/.well-known/security.txt reprend cette adresse et les langues acceptées, le français et l’anglais.

9. Vos données personnelles

Les traitements, leurs bases légales, leurs destinataires et leurs durées de conservation sont décrits dans la politique de confidentialité. Les traceurs du site et des apps sont listés dans la page Cookies.

Pour demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, écrivez à privacy@wayo.re.

Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, sur cnil.fr.

10. Droit applicable et tribunal compétent

Ces mentions légales et l’utilisation du site relèvent du droit français.

Si vous êtes un consommateur, l’article R631-3 du code de la consommation vous laisse le choix du tribunal.

• Le tribunal du lieu où vous habitiez quand le contrat a été conclu.
• Le tribunal du lieu où le fait dommageable est survenu.
• Le tribunal du domicile de l’éditeur, qui est la règle de droit commun.

La réclamation écrite, puis la médiation, restent ouvertes à tout moment.